机票知识库4月19日（今日）更新：

4月18日21时左右，北京首都国际机场（简称“首都机场”）出现雷雨天气，受此影响，截至18日24时，首都机场延误滞留一小时以上航班60架次，全天进出港航班合计取消173架次。

　　针对此次突然而至的雷雨天气，首都机场“运行协调管理委员会”和“旅客服务促进委员会”及时采取协调联动机制，并迅速启动了大面积航班延误预案和防汛预案，与各相关保障单位密切合作，多措并举，积极做好航班保障和旅客服务工作，尽可能将恶劣天气对旅客出行的影响降至最低。

　　在大面积航班延误的保障过程中，“首都机场运行协调管理委员会”实施联席办公、统一处置，在提请民航华北空管局、各航空公司、各服务保障单位及时启动各自应急保障预案的基础上，重点对已登机的航班进行统计、排序、优先放行。对未登机的航班，根据当前的天气情况和未来的天气发展趋势，进行排序和相关保障，力求实现航班放行的无缝连接，最大限度减少延误。同时，实时统计各航空公司取消的航班信息，及时对外发布。

　　服务方面，首都机场在启动大面积航班延误后及时增派红马甲服务人员，为旅客提供“一站式”的问讯、指引以及其他保障服务；延长了航站楼内店面的服务时间；为旅客提供免费的饮用水；协助航空公司为旅客流动发放机票退改签证明和温馨提示卡片，并增加保洁人员的清洁频次等。各航空公司也根据航班状况，为旅客提供退改签和住宿、餐食等服务。

　　此外，首都机场还在第一时间启动出租车和公共交通运输保障预案，针对夜间进港客流高峰可能出现的出租车运力不足等情况，首都机场通过北京市交通委和运管局，协调出租车运力，同时还协调机场巴士延长运营时间至凌晨01:00，增派29辆直达东直门和三元桥方向的大巴运送旅客进城。

　　在信息发布方面，首都机场新闻宣传协调委员会也随同运管委同步启动新闻宣传联动机制，联合新宣委各成员单位及时收集汇总航班取消与延误动态、实时天气情况、机场和周边地区的实时天气云图、天气趋势、运行现状等各类信息，并通过广播、电视、报纸、首都机场官方网站、首都机场官方微博等多种渠道及时向旅客和社会公众滚动发布，满足广大旅客及公众获取信息的需求。

　　近期，北京及周边地区还会频繁出现阵雨及雷雨天气。为此，首都机场提醒广大旅客，在出行前及时了解天气状况，并与所乘航空公司取得联系，合理安排出行。同时提醒进港旅客，选择多种交通方式前往市区，以避免因出租车断流导致滞留。