国内民航如何办理退票手续？
机票知识库5月9日（今日）更新： 退票：旅客 ( 团体旅客另行规定 ) 自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件办理： ( 一 ) 旅客在航班规定离站时间 24 小时以内、两小时以前要求退票，需支付客票价 10% 的退票费；在航班规定离站时间前两...
没赶上航班的话，怎么办? 是不是我的机票就作废了?
机票知识库5月8日（今日）更新： 第一时间联系购票公司查询所购机票的退改签政策。如果购买的是 三不准 舱位的客票，只能作废，但机场建设费和燃油附加费一般情况下可退。如 果是可改签舱位的客票，可以联系购票公司操作或直接找机场航空公司柜台改签到其他...
订了来回程机票，但没有按照顺序使用，那没有使用的那一段能退票
机票知识库5月8日（今日）更新： 一张机票内行程必须按照顺序使用，如没按顺序使用则无法退票。...
如果碰到台风等航班取消的情况，我该怎么办?
机票知识库5月8日（今日）更新： 如果因为台风等导致航班取消，需联系购票处，国内航班一般会安排后续航班，或者旅客提供航班取消或延误证明，售票处为其申请全额退票 ; 国际航 班如遇到台风等特殊因素导致航班取消，部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店...
退票的话，需要提供什么?
需机票知识库5月8日（今日）更新： 要提供行程单、旅客有效证件到原购票处办理。...
机票为什么有时候不能退?
机票知识库5月8日（今日）更新： （ 1 ）航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。 （ 2 ）往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。 （ 3 ）过了有效期的机票也是不可以退票的。...
出票后如果要更改时间或行程，我应该联系谁?
机票知识库5月8日（今日）更新： 向预订机票的代理或者航空公司致电，进行更改。...
福州一女士退机票不成 反被假客服骗取7万元
机票知识库5月7日（今日）更新： 只听说过网上订机票被骗的，没想到退机票也会被骗！前日下午，福州的黄女士向福州台江区义洲派出所报警，她通过网站退机票，不料遇到假客服，对方以输密码为由，前后要求三次，结果她银行卡被转走了7万元钱。 据义洲派出所民...
退票需2000元不合理 航空公司被判违反公平交易原则
机票知识库5月3日（今日）更新： 据中国新闻网(记者 陈静 敖颖婕) 报道：网上订购往返欧洲的 机票 ，单价不过4950元，退票时航空公司竟收取2000元的退票费。同时退了4张机票的何先生觉得费用高得难以承受，便将航空公司告上法庭。 记者今日获悉，上海一中院...
航班延误旅客因不满酒店住房 挥拳殴打地勤
机票知识库5月3日（今日）更新： 4月30日傍晚，因航班延误，地勤人员要安排旅客酒店住宿，但就住房标准，旅客和工作人员发生纠纷。客人挥出一拳再加一巴掌，打在地勤人员脸上，还将他的裤子扯破。记者昨天获悉，这名旅客已向地勤人员赔礼道歉并赔偿了600元。...